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中国旅游报记者 张宇

跟着春节假期邻近，春节出游预订干与远隔阶段。来自多家旅行社和OTA平台的数据清楚，春节假期，非遗、民风体验成为热点。搭客开启分段式出游方法，回乡过年、外出度假两不误。旅游企业针对市集需求，在居品和办事上吐故纳新，当今市集供给丰富。

上图为搭客在北京潘家园旧货市集体验春节传统文化，下图为家长带着孩子在北京当然博物馆体验智能互动表情。图片均为中国旅游报记者 陈晨 摄

1 市集需求活跃

数据清楚，春节假期，出游需求合手续活跃。家庭搭客成为出游主力，非遗、民风体验等年味皆备的目的地最受怜爱。这个假期，不少搭客磋议先回家蚁集再全家出游。

近日，记者在北京向阳公园近邻的众信旅游门店看到，有不少浪费者在谋划旅游居品。“当今，春节旅游市集收客已接近尾声，免签、短途出境游及国内热点旅游目的地清楚还有小数余位。从当今的报名情况来看，春节假期合座团队量较2024年同期增多30%，出游东谈主数增长46%。活泼度、解放度较高的一家一团类居品成为搭客心头好，谋划量同比增长150%。”众信旅游绪论公关司理李梦然告诉记者。

春秋旅游副总司理周卫红先容，适度当今，春节假期的预订东谈主次、营收等主义均超旧年同期，总东谈主次增长近20%。“长三角地区的除夕饭+住宿套餐预订东谈主次同比增长近50%，春节长线出境游预订东谈主次同比增前途步50%，定制出游需求愈加昭着。”

来自途牛的数据清楚，长线国内游主导春节旅游市集，出游东谈主次占比接近40%。短线出境游保合手较高热度，出游东谈主次占比接近30%。旅游浪费需求愈加各种，具体推崇为：短途旅行以解放行、自驾游为主，中长线旅行中，小团游、私家团等跟团游居品更受迎接。春节打包旅游居品中，5至6天行程是主流，出游东谈主次占比达43%。

春节手脚阖家团圆的遑急节日，家庭客群成为假期旅游市集的主力军。“一线、新一线城市用户是春节旅游浪费的活跃东谈主群。其中，北京、上海、南京、杭州、深圳、广州、成都、武汉、重庆及天津等地用户出游关心尤为飞腾。”途牛相干厚爱东谈主先容，“从年事分析，80后依然是春节旅游浪费的主力，出游东谈主次占比达48%。春节假期出游用户中，家庭客群占比超粗略。其中，三代同游、亲子游的表象尤为隆起，出游东谈主次占比分辩达到了36%和27%。此外，还有一部分年青用户哄骗春节假期陪父母或父老旅游，这部分东谈主群占比为21%”。

先与家东谈主蚁集迎新，再全家出游成为浪费者的大量采取。携程数据清楚，春节8天假期和拼假，为搭客远距离出行以及“分段式出游”的流行提供了空间。“第一阶段，搭客提前2至3天踏上返乡之旅，同家东谈主全部看春晚、吃除夕饭欢度除夜。第二阶段，在大年月吉、初二开启度假之旅，或国内跨省游或短线出境游。”携程相干厚爱东谈主说。

不久前春节申遗得手，进一步激励了国东谈主对非遗的关心与关注。春节假期，非百姓风、非遗手工身手等体验性活动汇聚了极妙手气，成为热点选项。

好意思团旅行数据清楚，1月以来，“春节旅游”合座搜索量同比高涨328%，“非遗”搜索量同比增长174%，“非遗体验”搜索量同比增长168%，“非遗手工”搜索量同比增长321%。春节前多项非遗体验表情热度暴涨。其中，国度级非遗代表性表情中，“火壶饰演”搜索量同比高涨531%，“自贡灯会”搜索量同比高涨249%，“凤翔木版年画”搜索量同比高涨80%。搭客纷纷开启非遗深度游，从陆上丝绸之路重镇陕西、甘肃、新疆，到海上丝绸之路最先福建泉州，深度体验传承千年的非遗。

向南避寒看海、向北赏雪追光是春节的另一主流。携程、途牛等平台数据清楚，春节假期，冰雪旅游目的地哈尔滨旅游热度依旧，订单同比增长32%。三亚、广州、丽江、北海、西双版纳等地是避寒游的热点采取。

2 居品颇具韵味

采访中，记者了解到，可爱全家出游，更爱传统文化，北上看雪、南下避寒是春节假期的浪费趋势。针抵浪费需求变化，旅游企业在居品端进行了调度，让行程更具韵味。

中旅旅行推出了“中中语化发现之旅”“中国宇宙文化遗产发现之旅”等清楚。“冰雪体验游、艺术品鉴游、民风体验游、非遗探秘游和好意思食寻觅游等清楚很受搭客迎接。”中旅旅行相干厚爱东谈主告诉记者，“各地的非遗身手、民风活动成为点睛之笔。举例，咱们在波及北京延庆、河北崇礼、四川眉山、浙江丽水、云南丽江、安徽黄山等地的旅游清楚中，加入了特点体验表情，让搭客更好地了解旅游目的地的文化。”

“手脚春节申遗得手后的第一个春节，春秋旅游在陆续旧年民风年味浓等特点的基础上，挖掘各地的非遗传承身手融入居品中，策画了25条相干清楚，丰富搭客采取，出团时候从1月合手续至元宵节。”周卫红告诉记者，“隆起当地文化属性的居品迭出，如江西照相新址品，在原有的客家娘酒、制腐竹等特点体验外，新增了擂茶制作、高安晒面、永新盾牌舞、井冈山全堂狮灯等特点体验表情。”

李梦然告诉记者，众信旅游在居品中合手续加入新亮点，知足搭客需求。“国内旅游市集上，在云南、贵州、四川、广东标的的清楚中，咱们推出了‘少数民族过大年’主题居品，加入了更多民风文化体验门径，如打糍粑、长桌宴等，让搭客千里浸式体验中华优秀传统文化的魔力。”

春节假期，途牛针对国内各个目的地不同的文化习俗，面向牛东谈主专线及定制游用户提供各种春节十分活动和福利。“比如，途牛山西牛东谈主专线增多了新春灯会、包饺子、剪纸等活动。福建平潭旅游清楚中增多了闽南游神民风体验，广东潮汕旅游清楚中增多了潮汕英歌舞民风体验。”

亲子家庭在吉林长春莲花山滑雪场训导滑雪 中国旅游报记者 陈晨 摄

“‘年味儿’是春节假期最受迎接的出游主题，马蜂窝平台推出了寻味顺德，看正统舞狮饰演；品潮汕好意思食，看英歌舞、烧火龙；去山西寻古建过大年，在五台山为新年道喜；在江西婺女洲不雅赏非遗代表性表情板凳龙、打铁花等年味皆备的旅游居品。”马蜂窝相干厚爱东谈主先容，“咱们上线了‘游人人、趣过年’春节大促专场，按照‘年味正浓’‘反向错峰’‘热点首选’等主题将居品分类，为搭客提供参考。”

除了在居品方面下功夫，旅游企业还推出了一系列优惠步伐，刺激旅游浪费。

春节假期，中旅旅行经营了“新年狂欢 畅游宇宙”“全家出游过大年”等营销活动，包括9个主题专区近300条特点清楚。中旅旅行还推出了直降、买赠、立减等惠民促销活动。

春秋旅游针对线上线下搭客策画了不同的优惠活动。线下活动中，市民搭客选购跟团游居品，就有契机赢得满减优惠券。线上活动中，春秋旅游APP、小范例和官网推出了满减活动，活动遮蔽统共春节假期。

好意思团旅行启动了春节大促活动，波及春节热点旅游目的地、文化小城，以及非遗大集、非遗庙会场合地等。好意思团机票、货仓、民宿、度假、景点门票、火车票等也有多项优惠活动，为搭客提供简单、实惠的一站式办事。

3 办事愈加细化

“保险搭客出游安全，由各业务板块居品司理及厚爱东谈主构成的春节济急责任小组随时待命，融合不异春节各项责任。”李梦然说。

记者了解到，通过里面培训、梳理业务进程，晋升职工的安全相识；通过筛选供应商，保险居品性量；通过竖立济急小组、制订济急预案，疏忽突发情况，如故成为旅游企业的基本操作。

“咱们高度谛视安全保险责任，条目商家保险用户安全、实时关注店铺谋划，积极反应平台见告。”马蜂窝相干厚爱东谈主告诉记者，“对商家发布的商品，咱们加强审核，判定行程、价钱是否合理，餐食、住宿、购物等是否存在安全隐患。出行过程中若出现问题，平台将尽最大奋勉确保用户职权，作念好商家与用户之间的接头融合责任，确保搭客安全。”

“中旅旅行对全体办事东谈主员进行了系统而专科的培训，确保为搭客提供贴心办事。同期，严格审查地接方和供应商天禀，确保互助方正当合规、信誉难懂，为搭客旅程提供坚实保险。此外，咱们为客户提供7×24小时谋划办事，并制订了详备的安全预案。”中旅旅行相干厚爱东谈主说。

春秋旅游提前对春节假期旅游安全责任进行部署，重心对春节工夫的资源落实、安全指示、订单信息、签证核查、济急预案等责任进行查验，以保险搭客安全出游。

“保险搭客春节出游安全，咱们制订了多种预案，如作念好未成年东谈主及老年东谈主等疏淡客户的安全提醒及东谈主身安全保险责任；提醒地接社作念好司机、车辆等各项安全防控步伐；针对高风险区域及表情，充分评估和研判，作念好搭客安全指示；竖立健全紧要安全问题济急科罚进程，作念到实时反应、有用疏忽，高效妥善科罚；加强目的地质检，确保迎领受事圭臬等。”途牛旅游相干厚爱东谈主告诉记者，针对热度较高但迎接资源较为薄弱、情况较为复杂的旅游目的地，途牛相干质检东谈主员会前去当地，从出团见告、接送机运转，全进程监督查验各门径迎接情况，确保落地实行。本年春节假期出游岑岭较往年提前，部分热点目的地预订火爆，为疏忽可能出现的导游、旅游用车、住宿等方面资源病笃，途牛提前采购，保险旺季库存。

在办事保险方面，好意思团旅行推出了“机票降价赔”办事，一朝用户发现购买的带有“降价必赔”标签的机票降价了开云网页版登录(官网)登录入口，好意思团旅即将进行抵偿。“许多搭客顾虑提前订票，但邻近出行日历机票价钱跳水，到时候退改签不仅空乏，还要多花冤枉钱，为此咱们推出了‘机票降价赔’办事，机票价钱降了些许咱们补给用户些许，何况补偿金额径直到账。”好意思团旅行春节保险组相干厚爱东谈主说。